Η Domino's Pizza είναι χάλια, γιατί λοιπόν δεν μπορεί κανείς άλλος να κορυφωθεί στην τεχνολογία τους;



Για χρόνια, ονειρευόμουν να έχω ένα κουμπί πίτσας έκτακτης ανάγκης που θα μου παραγγείλει αυτόματα μια πίτσα με ένα μόνο πάτημα. είμαι όχι ο μόνος με αυτό το όνειρο . Υπήρξαν αμέτρητες καινοτομίες στην τεχνολογία παραγγελιών πίτσας τα τελευταία χρόνια…αλλά όλες προέρχονται από το Domino’s. Που είναι χάλια, γιατί έχουν το η χειρότερη πίτσα. Γιατί άλλες εταιρείες πίτσας δεν μπορούν να καλύψουν τη διαφορά;

Η παραγγελία πίτσας είναι μια διαχρονική παράδοση μεταξύ των φοιτητών και των κουρασμένων γονέων παντού. Για να συμβαδίσετε με τους σημερινούς ανθρώπους που πεινούν με γρήγορους ρυθμούς, οι αλυσίδες πίτσας όπως οι Domino's, Papa John's και Pizza Hut έχουν προσθέσει βολικές λειτουργίες όπως online παραγγελίες και παρακολούθηση προόδου, ώστε να μπορείτε να παραγγείλετε την πίτσα σας γρήγορα και να γνωρίζετε ακριβώς πότε θα φτάσει στο σπίτι σας . Οι δύο τελευταίες αλυσίδες, δυστυχώς, σταμάτησαν εκεί.






Στη φωτογραφία: πίτσα, υποτίθεται.

Η Domino's, από την άλλη, αποφάσισε πριν από χρόνια ότι ο καλύτερος τρόπος να ανταγωνιστείς δεν είναι να φτιάχνεις καλύτερη πίτσα (σε αντίθεση με τους ισχυρισμούς τους, αλλά θα επανέλθουμε σε αυτό). Αντίθετα, ηγούνται της βιομηχανίας σε νέους καινοτόμους τρόπους παραγγελίας πίτσας. Χάρη εν μέρει σε ένα ανεπίσημο API και στην τεχνολογία της Domino, ακολουθούν μερικοί από τους μυριάδες τρόπους με τους οποίους μπορείτε να παραγγείλετε μια πίτσα Domino:



Αυτοί είναι μόνο μερικοί από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να παραγγείλετε πίτσα Domino. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε μέσω κείμενο, tweet, τηλεοράσεις Samsung, αυτοκίνητα Ford και έξυπνα ρολόγια friggin . Η Domino's έχει στριμώξει την αγορά σε μοντέρνους, καινοτόμους τρόπους για να παραγγείλεις πίτσα. Άλλες αλυσίδες όπως η Pizza Hut ή η Papa John's μπορεί να έχουν ένα ή δύο από αυτά, αλλά καμία από αυτές δεν καλύπτει ούτε τις μισές βάσεις. Και αυτό θα ήταν φοβερό, εκτός από ένα κραυγαλέο πρόβλημα.

Domino's pizza χάλια .



Παίξε το βίντεο

Μην παίρνετε το λόγο μου για αυτό. Το παραπάνω είναι μια διαφήμιση από τα τέλη του 2009 όπου οι Domino's ξοδεύουν το μεγαλύτερο μέρος μιας διαφήμισης τεσσάρων λεπτών και είκοσι δευτερολέπτων μιλώντας για το πόσο απαίσια ήταν η πίτσα τους. Φυσικά, το θέμα εδώ είναι ότι αλλάζουν τη συνταγή τους (και για να είμαστε δίκαιοι, έκαναν κάποιες δραματικές αλλαγές από τότε), αλλά ακόμη και η ίδια η εταιρεία γνωρίζει ότι οι άνθρωποι απλώς δεν τους άρεσε η πίτσα τους.

Διαφήμιση

Για λόγους δικαιοσύνης, παρήγγειλα μια μέτρια πίτσα με πεπερόνι και μπαστούνια τυριού για να δω αν αυτή η υπόσχεση για καλύτερη πίτσα ήταν πραγματικά νόμιμη. Τα αποτελέσματα ήταν…δεν ήταν πολύ καλά. Η κρούστα του Domino έχει όντως αναβαθμιστεί από ξηρό χαρτόνι σε μουσκεμένο χαρτόνι. Το μείγμα τυριού είχε περισσότερη γεύση ρικότα από οποιοδήποτε άλλο τυρί, το οποίο αφήνει το στόμα σας να μοιάζει με κρεμώδη κόλλα. Συνολικά, η πίτσα είχε γεύση σαν ένα ομοιόμορφα μαγειρεμένο Hot Pocket στις καλύτερες στιγμές.


Το φλιτζάνι σάλτσας στα ξυλάκια τυριού μου άφησε μια αξιοσημείωτη κατάθλιψη που ταίριαζε με τη δική μου αφού τα έφαγα.

Για περίπου 20 $ μετά τη χρέωση και το φιλοδώρημα της παράδοσης (ρε, δεν φταίει ο οδηγός που το σώμα μου απέρριψε σωματικά την πρώτη του μπουκιά πίτσα), είναι μια μεγάλη παραγγελία για να τρώω μια τέτοια κατώτερη πίτσα. Ίσως μπορείτε να υποστηρίξετε ότι η καλή πίτσα είναι θέμα γούστου—και πολλοί άνθρωποι με τους οποίους μίλησα κατά την έρευνα αυτού του άρθρου φρόντισαν να κάνουν ακριβώς αυτό—αλλά ακόμη και οι θαυμαστές του Domino's δυσκολεύονται να υποστηρίξουν ότι η πίτσα της είναι η καλύτερη πίτσα περίπου.

Παρά αυτό που γενναιόδωρα μπορούμε να ονομάσουμε μια πολωτική παλέτα γεύσεων, το Domino’s εξακολουθεί να είναι η Νο 2 αλυσίδα πίτσας με τις περισσότερες πωλήσεις . Ακόμη και στις πιο ταραχώδεις περιόδους της, η Domino's έχει κατακτήσει την Pizza Hut's heels ως τη μεγαλύτερη αλυσίδα πίτσας στις ΗΠΑ. Μεταξύ 2014 και 2015, οι πωλήσεις της Domino αυξήθηκαν πάνω από 14%, ενώ της Pizza Hut αυξήθηκαν κατά 0,18%. Ουσιαστικά μια στάση.

Όποια κι αν πιστεύετε για τη γεύση της πίτσας Domino, η Domino's έχει πετύχει ακόμα κάτι υπέροχο: είναι απίστευτα εύκολο να το παραγγείλετε. Όσο πιο εύκολο είναι να παραγγείλετε κάτι, τόσο πιο πιθανό είναι να το αγοράσουν οι άνθρωποι. Ωστόσο, οι περισσότερες αλυσίδες πίτσας που δεν είναι Domino's αφήνουν τις περισσότερες ευκαιρίες παραγγελιών στο τραπέζι. Σίγουρα, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε ένα σύστημα παραγγελιών για κάθε υπάρχον έξυπνο ρολόι, αλλά ένα λειτουργικό bot Alexa ή ακόμα και ένα gadget που μοιάζει με κουμπί παύλα θα ήταν ελαφρώς πιο εύκολο να παραγγείλετε μια Pizza Hut ή την πίτσα Papa John. Και η διαγραφή αυτής της μικρής στιγμής αμφιβολίας μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ της λήψης μιας παραγγελίας ή της απόφασης του πελάτη σας ότι δεν θέλει να μετανιώσει για αυτό που έφαγε αύριο. Ακόμη και η ίδια η Domino's το αναγνωρίζει οι άνθρωποι αγοράζουν περισσότερη πίτσα όταν είναι πιο εύκολο . (Για να μην αναφέρουμε όλα αυτά τα ανόητα gadgets λειτουργούν και ως εργαλεία μάρκετινγκ.)

Σας παρακαλώ, λοιπόν, άλλες αλυσίδες πίτσας, ανοίξτε το δρόμο σας στο μέλλον. Διευκολύνετε τους ανθρώπους να σας δίνουν χρήματα. Διαφορετικά, θα πρέπει να αρχίσουμε να φεύγουμε από τα σπίτια μας και να πηγαίνουμε σε τοπικούς φούρνους πίτσας, όπου φτιάχνουν τρόφιμα που δεν παράγονται μαζικά και έχουν πολύ καλύτερη γεύση από οτιδήποτε μπορούν να προσφέρουν οι μεγάλες αλυσίδες. Και κανείς δεν το θέλει αυτό, τώρα;

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ Φωτογραφία προφίλ για τον Eric Ravenscraft Έρικ Ράβενσκραφτ
Ο Eric Ravenscraft έχει σχεδόν μια δεκαετία συγγραφικής εμπειρίας στον κλάδο της τεχνολογίας. Η δουλειά του έχει επίσης εμφανιστεί στους New York Times, PCMag, The Daily Beast, Popular Science, Medium's OneZero, Android Police, Geek and Sundry και The Inventory. Πριν από την ένταξή του στο How-To Geek, ο Έρικ εργάστηκε τρία χρόνια στο Lifehacker.
Διαβάστε το πλήρες βιογραφικό

Ενδιαφέροντα Άρθρα